Visszaélések bejelentésének kezelése - Beschwerderecht

 

 

MAGÁNJELLEGŰ VAGY KÖZÉRDEKŰ PANASZ BEJELENTÉSE

 

 

 

Panasz bejelentéssel kapcsolatban, kérjük, olvassa el az alábbi tájékoztatónkat.

 

 

A 2023. évi XXV. törvény rendelkezik a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról amelyeknek teljes leírását erre a linkre kattintva tudja elolvasni: https://njt.hu/jogszabaly/2023-25-00-00

 

 

 

Kik jogosultak a bejelentésre?

 

 

 

A törvénynek két fő része van:

 

 

 

I. Fejezet - A PANASZ ÉS A KÖZÉRDEKŰ BEJELENTÉS

 

 

Az állami szervekre és a helyi önkormányzati szervekre vonatkozik, a panaszokat és a közérdekű bejelentéseket e törvény szerint kötelesek elintézni.

 

 

 

 

II. Fejezet - A VISSZAÉLÉSEK BEJELENTÉSE

 

 

A foglalkoztatók által létrehozandó, a foglalkoztatottak általi visszaélés bejelentésre lehetőséget adó belső visszaélés-bejelentési rendszerről rendelkezik.

 

 

Ez vonatkozik az:

 

• 50 fő feletti foglalkoztatókra, illetve a 
• 2017. évi LIII. törvény 1. § (1) és (1a) bekezdése hatálya alá tartozókra, így az ingatlanügylettel kapcsolatos tevékenységet végzőkre is.

 

 

A törvény az ingatlanértékesítők tekintetében nem az ügyfélpanaszok kezelésének módjáról rendelkezik, hanem "csak" a foglalkoztatottak által a foglalkoztató felé tehető visszaélések-bejelentéséről.

• 20. § (1) A belső visszaélés-bejelentési rendszerben jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt lehet bejelenteni.
• 20. § (2) Foglalkoztatottak alatt egyrészt a foglalkoztató által foglalkoztatott (jelenleg és korábban) vagy a vele szerződéses kapcsolatban álló (vagy korábban állt) vállalkozás.

 

 

A bejelentés mikéntjére előírást a törvény nem tartalmaz, csak annyiban, hogy "21. § (1) A bejelentő a bejelentést írásban vagy szóban teheti meg."

A rendelet szabályozza a bejelentés kezelésének módját, a határidőket, a személyes adatok kezelését, és pl. azt, hogy "a belső visszaélés-bejelentési rendszer működtetője világos és könnyen hozzáférhető információt nyújt a belső visszaélés-bejelentési rendszer működésére, a bejelentéssel kapcsolatos eljárásra."

 

A bejelentések kivizsgálására a 22. §. 30 napot határoz meg amely legfeljebb három hónapra meghosszabbítható.

 

Fontos előírás, hogy a belső visszaélés-bejelentési rendszert 19. § (1) a foglalkoztatónál egy erre a célra kijelölt, pártatlan személy vagy szervezeti egység működtetheti, vagy (2) működtetésével szerződés keretében bejelentővédelmi ügyvéd vagy más külső szervezet is megbízható.

 

 

 

 

Mit lehet bejelenteni?

 

 

 

• Bármilyen jogellenes vagy
• jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt.
• A munkáltató által megállapított, közérdeket vagy nyomós magánérdeket védő magatartási szabály megsértését.

 

 

A bejelentés kivizsgálása során a bejelentőt írásban vagy szóban tájékoztatni kell a bejelentés kivizsgálásáról vagy annak mellőzéséről és indokáról (8 napon belül), a kivizsgálás eredményéről és a hozott intézkedésekről (30 nap vagy különösen indokolt esetben 3 hónap áll rendelkezésre).

 

 

 

 

A bejelentésre jogosult beazonosítása:

 

 

 

• Megbízó ügyfél,
• Ingatlankereső ügyfél,
• Irodai weboldalon böngésző látogató,
• Foglalkoztatott, gyakornok vagy önkéntes,
• Egyéni vállalkozó vagy egyéni cég,
• Társas vállalkozás, alvállalkozó, beszállító illetve megbízott felügyelete és irányítása alatt álló személyek például azok munkavállalói,
• Tulajdonosi részesedéssel rendelkező személy vagy ügyvezető.

 

 

 

Kérjük, válasszon az alábbi két lehetőség közül:

 

 

 

• A panaszomat Bagári Szilvia, egyéni vállalkozó (nyilvántartási szám:52582873) az IDEÁL Ingatlaniroda kijelölt személye vizsgálja ki.
• A panaszomat összeférhetetlenségre hivatkozva ne az IDEÁL Ingatlaniroda hanem a megbízott bejelentővédelmi ügyvéd vizsgálja ki.

 

• A bejelentővédelmi ügyvéd neve: Dr. Kaposi Gergely
• A bejelentővédelmi ügyvéd e-mail címe: kaposi@kaposi.hu
• A bejelentővédelmi ügyvéd honlapjának az elérhetősége: https://www.kaposiescsapo.hu/

 

 

 

 

Kérjük, válasszon a panasz jellege szerint, az alábbi két lehetőség közül:

 

 

 

• Közérdekű panaszt/visszaélést nyújtok be.
• Magánjellegű panaszt nyújtok be.